فایل بررسي رويكردهائي نوين در مديريت شش سيگما، مهندسي ارزش و مهندسي مجدد

فهرست مطالب

عنوان................................................................ صفحه

فصل اول: مقدمه

بخش اول) مقدمه ....................................................... 2

- كيفيت چيست؟ .................................................... 3

- مديريت كيفيت فراگير .............................................. 7

- اصول مديريت كيفيت فراگير ........................................... 8

- متدولوژي تحقيق حاضر ..................................................... 15

فصل دوم : شش سيگما

بخش اول) مقدمه .................................................... 18

- چرا شش سيگما؟......................................................... 18

- پديده شش سيگما................................................................... 21

بخش دوم) تاريخچه............................................................... 25

- تاريخچه.............................................................................. 25

- بيل اسميت پدر شش سيگما................................................... 29

بخش سوم) شش سيگما چيست؟.......................................... 33

- لزوم اجراي شش سيگما.............................................................. 33

- شش سيگما: فلسفه، ابزار يا استراتژي؟................................... 37

- اهداف نهايي شش سيگما................................................... 38

- برخي فوائد اجراي شش سيگما........................................ 39

- برخي فوائد مديريتي شش سيگما............................................. 42

بخش چهارم) روند اجرائي شش سيگما........................................ 44

- اجراي استراتژيك شش سيگما.............................................. 45

- اجراي تاكتيكي شش سيگما............................................... 48

- DMAIC چيست؟............................................................... 50

- فاز اول: تعريف..................................................................... 50

- فاز دوم: اندازه گيري..................................................... 54

- فاز سوم: تحليل.............................................................. 56

- فاز چهارم: بهبود........................................................ 59

- فاز پنجم: كنترل.................................................................. 60

- ساير موارد.................................................................... 62

- DMADV چيست؟............................................................... 65

- اشكال مختلف اجراي شش سيگما........................................ 68

بخش پنجم) مباني آماري شش سيگما.......................................... 72

- مقدمه................................................................................. 72

- توزيع نرمال.......................................................................... 75

- توزيع نرمال استاندارد...................................................................... 76

- توزيع نرمال در حالت كلي....................................................... 78

- محاسبة سطح سيگما.................................................... 83

بخش ششم) سخت افزار و نرم افزار شش سيگما....................... 88

- سخت افزار شش سيگما.................................................... 88

1) ابزارهاي مقدماتي و سازماندهي اطلاعات........................... 89

2) ابزار جمع آوري اطلاعات.................................................. 94

3) ابزارهاي تحليل داده ها و فرايندها.......................................... 101

4) ابزارهاي تحليل آماري........................................................ 113

- نرم افزار شش سيگما................................................. 115

بخش هفتم) تعليم و آموزش شش سيگما...................................... 126

- چه كساني؟ چه تعليماتي؟................................................... 127

- ياد‌گيري ساير مهارتها........................................................... 132

بخش هشتم) ساختار سازماني شش سيگما.......................... 136

- كمربند سياه.................................................................... 136

- كمربند سياه ارشد.............................................................. 137

- حامي يا قهرمان................................................................ 138

- كمربند سبز...................................................................... 140

- رهبري اجرائي.................................................................... 141

- صاحبان فرايند.......................................................................... 142

بخش نهم) شش سيگما و سايز سازماني................................ 143

- محور مديريت................................................................... 144

- محور كاركنان................................................................. 148

بخش دهم) علل عملكرد موفق شش سيگما............................. 150

- علت اول: مشتري گرائي.................................................... 151

- علت دوم: اصلاح عملكرد مديريت..................................... 151

- علت سوم: مديريت براساس حقايق................................... 152

- علت چهارم: علاج قبل از وقوع............................................... 152

- علت پنجم: تيم و مشاركت بي حد و مرز................................ 153

- علت ششم: بازيافت سرمايه.......................................................... 153

- ساير علل.......................................................................... 154

فصل سوم : مهندسي ارزش

بخش اول ) مقدمه ................................................................ 157

بخش دوم ) تاريخچه ............................................................ 163

- تاريخچه مهندسي ارزش............................................. 163

- تاريخچه مهندسي ارزش در ايران ......................................... 169

بخش سوم ) ارزش و پارامترهاي آن ................................... 172

- تعريف ارزش و انواع آن ...................................................... 172

- هزينه وانواع آن ............................................................ 174

- كاركرد و انواع آن ......................................................... 177

- كيفيت ............................................................................... 181

- ارزش از ديدگاههاي متفاوت ......................................... 182

- ساير تعاريف مرتبط ........................................................... 184

بخش چهارم) مهندسي ارزش .......................................... 186

- تعريف مهندسي ارزش ......................................... 186

- فرايند مهندسي ارزش ................................................ 192

1) روش تحليلي ......................................................... 194

2) روش خلاقيت ................................................................. 196

- برخي دستاوردهاي به كارگيري مهندسي ارزش ................ 198

بخش پنجم ) زمان اجراي مهندسي ارزش ............................. 200

بخش ششم ) روند اجرائي مهندسي ارزش ......................... 205

- برنامه كار پيشنهادي انجمن بين المللي ارزش .................... 206

- مطالعات مقدماتي ............................................................. 208

- مطالعات ارزش............................................................... 210

- مطالعات تكميلي .................................................................... 216

- بررسي برنامه كار هفت مرحله‌اي مهندسي ارزش ................... 216

1) فاز انتخاب ........................................................................... 218

2) فاز بررسي يا اطلاعات .................................................... 225

3) فاز خلاقيت .................................................................... 239

4) فاز ارزيابي .................................................................... 246

5) فاز بسط و توسعه ............................................................ 260

6) فاز ارائه ................................................................. 262

7) فاز اجرا و مميزي .................................................. 268

فصل چهارم : مهندسي مجدد

بخش اول) مقدمه............................................................... 275

- مقدمه................................................................................. 275

- مهندسي مجدد؛ دگرگون سازي........................................ 279

بخش دوم) مهندسي مجدد چيست؟..................................... 283

- تعريف و واژه هاي كليدي................................................ 283

- دلائل نياز به مهندسي مجدد در دگرگون سازي........................ 289

1) مشتريان دگرگون شده اند.......................................... 290

2) رقابت تنگاتنگ................................................................... 295

3) دگرگوني ها پيوسته اند......................................... 297

- مهندسي مجدد سازمانها چيست؟.............................................. 307

بخش سوم) روند اجرائي مهندسي مجدد..................................... 316

- گام اول؛ بدانيد چه مي خواهيد.......................................... 318

1) درك نياز و توان دگرگون كردن.......................................... 320

2) تحليل ذ ينفعان كليدي و نيازهاي آنها ............................... 322

3) چارچوبي براي موفقيت.................................................... 340

- گام دوم: برنامه ريزي كنيد................................................. 345

1) فرايند برنامه ريزي....................................................... 347

- گام سوم: اجرا كنيد................................................................ 352

1) تكنيك هاي فني..................................................... 352

2) تكنيك هاي فرهنگي.................................................................. 359

- گام چهارم: سنجش و ارزيابي كنيد............................ 376

1) كنترل و بازبيني عمليات........................................................ 377

2) كنترل نتايج......................................................................... 383

فصل پنجم : مقايسه و نتيجه گيري

بخش اول ) مرور رويكردها .................................................... 391

- خلاصه ........................................................................ 392

1) شش سيگما چيست؟ ................................................ 392

2) مهندسي ارزش چيست؟ ............................................ 393

3) مهندسي مجدد چيست؟ .......................................... 394

بخش دوم ) مقايسه رويكردها .............................................. 395

- شباهت ها ........................................................................ 395

- تفاوت ها ..................................................... 397

- نتيجه گيري و ارائه پيشنهاد ............................................ 402

فصل ششم : منابع و مآخذ

- منابع فارسي ................................................................. 405

- منابع لاتين 406

قیمت: 95,000 تومان پرداخت و دانلود

#نسخه_الکترونیکی_کمک_در_کاهش_تولید_کاغذ_است. #اگر_مالک_یا_ناشر_فایل_هستید، با ثبت نام در سایت محصول را به سبدکاربری خود منتقل و درآمدفروش آن را دریافت نمایید.

برچسب ها: پروژه بررسي رويكردهائي نوين در مديريت شش سيگما مهندسي ارزش و مهندسي مجدد